Thương hiệu No Brand là một khái niệm đang ngày càng thu hút sự chú ý trong thế giới kinh doanh hiện đại. Khác với việc tập trung vào việc xây dựng hình ảnh và danh tiếng, thương hiệu No Brand lại đặt trọng tâm vào chất lượng sản phẩm và giá trị thực của chúng. Nhưng thực sự, “Thương hiệu No Brand là gì?“. Hãy đến với ACC Đồng Nai để được giải đáp một cách cụ thể và chi tiết.

Brand Architecture – Kiến trúc thương hiệu

Brand Architecture là cách thức sắp xếp và tổ chức các thương hiệu con, sản phẩm và dịch vụ trong cùng một hệ thống. Kiến trúc thương hiệu giúp khách hàng dễ dàng nhận biết và hiểu mối quan hệ giữa các thành phần của thương hiệu.

Kiến trúc thương hiệu hiệu quả có chủ ý cao, được thiết lập dựa trên nghiên cứu về trải nghiệm của khách hàng và được cấu trúc để trình bày rõ ràng các dịch vụ chính của thương hiệu theo cách trực quan nhất có thể.

Lợi ích có thể định lượng nhất của kiến ​​trúc thương hiệu trực quan là nó tập trung rõ ràng hơn vào phạm vi dịch vụ của doanh nghiệp, cho phép quảng cáo chéo chúng một cách hiệu quả hơn, đồng thời ảnh hưởng đến cách khách hàng cảm nhận thương hiệu của doanh nghiệp.

Xây dựng bản sắc thương hiệu

Bước này cần tập trung vào việc xác định những giá trị cốt lõi, sứ mệnh, tầm nhìn và cá tính thương hiệu. Từ đó, xây dựng logo, slogan, bộ nhận diện thương hiệu thống nhất, thể hiện được bản sắc độc đáo của doanh nghiệp. Sau đó truyền tải bản sắc thương hiệu thông qua các kênh truyền thông như website, mạng xã hội, ấn phẩm quảng cáo,... để tạo sự nhận diện và kết nối với khách hàng mục tiêu.

Lưu ý, doanh nghiệp cần duy trì tính nhất quán trong mọi hoạt động, từ sản phẩm, dịch vụ đến cách thức chăm sóc khách hàng để củng cố bản sắc thương hiệu và tạo dựng niềm tin với khách hàng.

Giai đoạn 1: Hình thành thương hiệu

Xác định tầm nhìn sứ mệnh, giá trị cốt lõi: Đây là kim chỉ nam cho mọi hoạt động của thương hiệu, giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định phù hợp và tạo dựng bản sắc riêng.

Nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh: Phân tích nhu cầu khách hàng, xu hướng thị trường và điểm mạnh, điểm yếu của đối thủ để tạo ra lợi thế cạnh tranh cho thương hiệu.

Xây dựng bộ nhận diện thương hiệu: Logo, slogan, bảng màu, kiểu chữ,... tạo nên hình ảnh trực quan và ấn tượng cho thương hiệu.

Thiết kế chiến lược truyền thông: Xác định kênh truyền thông phù hợp và xây dựng nội dung thu hút để đưa thương hiệu đến khách hàng mục tiêu.

Tại sao doanh nghiệp cần đầu tư vào thương hiệu?

Trong cuốn sách nổi tiếng Thiết kế nhận diện thương hiệu, chuyên gia xây dựng thương hiệu Alina Wheeler đã tóm tắt kết quả cuối cùng của việc xây dựng thương hiệu như thế này:

“Xây dựng thương hiệu là một quá trình có kỷ luật được sử dụng để xây dựng nhận thức và mở rộng lòng trung thành của khách hàng. Đó là việc nắm bắt mọi cơ hội để bày tỏ lý do tại sao mọi người nên chọn thương hiệu này thay vì thương hiệu khác. Mong muốn dẫn đầu, vượt lên trên đối thủ và cung cấp cho nhân viên những công cụ tốt nhất để tiếp cận khách hàng là lý do khiến các công ty tận dụng lợi thế xây dựng thương hiệu.”

Điểm mấu chốt là một thương hiệu mạnh sẽ làm tăng cơ hội khách hàng lựa chọn sản phẩm/ dịch vụ của doanh nghiệp hơn đối thủ cạnh tranh. Nó thu hút nhiều khách hàng hơn, với chi phí cho mỗi lần mua hàng thấp hơn, những người sẵn lòng trả nhiều hơn một chút và sẽ mua thường xuyên hơn một chút.

Trọng tâm của bất kỳ sáng kiến ​​xây dựng thương hiệu nào là nghiên cứu khách hàng. Bằng cách phỏng vấn chuyên sâu khách hàng, khảo sát trực tuyến cho phép doanh nghiệp xác định chính xác loại khách hàng nào phù hợp với mục đích và giá trị của công ty mình. Với thông tin này, doanh nghiệp có thể tạo ra những đặc điểm đối tượng được xác định rõ ràng và tạo ra thông điệp nhắm mục tiêu cụ thể đến những khách hàng lý tưởng của mình.

Khách hàng lý tưởng không chỉ có nhiều khả năng mua những gì doanh nghiệp đang bán, mà họ cũng có thể trung thành hơn đáng kể trong mối quan hệ với thương hiệu..

Cách dễ nhất để nỗ lực Marketing của doanh nghiệp hiệu quả hơn là đầu tư vào thương hiệu gắn kết tất cả lại với nhau. Khi thương hiệu gắn kết và được trình bày rõ ràng, các sáng kiến Marketing cũng sẽ như vậy. Xây dựng thương hiệu bao gồm những bước đầu thiết yếu nhằm xác định thông điệp cốt lõi, tính cách thương hiệu và vị thế vững chắc trên thị trường.

Nghiên cứu khách hàng liên quan đến việc xây dựng thương hiệu cho phép doanh nghiệp phát triển các chiến dịch Marketing có mục tiêu phù hợp với các phân khúc khách hàng có giá trị nhất của mình.

Những thương hiệu được xác định rõ ràng, có vị trí chiến lược sẽ dễ bán hơn. Đó là bởi vì các tuyên bố giá trị được xây dựng trong câu chuyện của một thương hiệu được định vị tốt. Giúp đội ngũ bán hàng trút bỏ gánh nặng rất lớn vì phần lớn công việc của họ đã được hoàn thành trước khi họ tương tác với khách hàng tiềm năng. Một thương hiệu mạnh mang lại cho lực lượng bán hàng một lợi thế độc đáo, giúp họ chốt giao dịch nhanh chóng và tự tin hơn.

Người ta nói đúng: khách hàng không mua sản phẩm, họ mua thương hiệu. Và khách hàng sẵn sàng trả giá cao cho những thương hiệu mà họ cho là vượt trội.

Một chiếc áo phông trắng của Uniqlo sẽ có giá khoảng 450.000 đồng. Một chiếc áo phông trắng của một thương hiệu vô danh có giá khoảng 100.000 đồng. Nhưng nhiều người vẫn lựa chọn thương hiệu Uniqlo hơn bởi họ đã có danh tiếng trên thị trường. Điều này đồng nghĩa, một thương hiệu mạnh mẽ cho phép doanh nghiệp định giá cao hơn cho sản phẩm, dịch vụ của mình.

Đừng bao giờ đánh giá thấp sức mạnh của tài sản thương hiệu. Ngoài việc biện minh cho việc tăng mức giá cho sản phẩm của doanh nghiệp, nó cũng có thể có tác động tích cực đến giá cổ phiếu.

Thương hiệu vững mạnh hơn nhận ra hiệu quả tài chính tốt hơn. Không giống như chi phí cải tạo nhà, việc đầu tư vào xây dựng thương hiệu mang lại lợi nhuận có giá trị khi đến thời điểm thương lượng giá bán.

Kiểu mở rộng thương hiệu phổ biến

Mở rộng dòng sản phẩm là chiến lược tung ra các sản phẩm mới bên cạnh dòng sản phẩm hiện có, nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu đa dạng của khách hàng và gia tăng doanh thu. Chẳng hạn như một doanh nghiệp nước giải khát tung ra các dòng sản phẩm nước mới với mùi vị, hương liệu, kích cỡ khác nhau.

Mở rộng sản phẩm bổ sung là chiến lược phát triển mà doanh nghiệp tạo ra các sản phẩm mới bổ sung cho sản phẩm chính đang có. Các sản phẩm bổ sung này liên quan đến sản phẩm chính và đáp ứng nhu cầu khác của khách hàng, hoàn thiện trải nghiệm sử dụng hoặc tăng giá trị cho sản phẩm chính.

Ví dụ, một thương hiệu bán điện thoại có thể mở rộng sang sản phẩm ốp lưng, tai nghe, sạc dự phòng,... để đáp ứng nhu cầu sử dụng điện thoại của khách hàng.

Mở rộng dựa trên cơ sở khách hàng là kiểu mở rộng thị trường từ nhóm khách hàng hiện tại. Thương hiệu có thể tung ra các danh mục sản phẩm khác nhau chỗ mỗi đối tượng khách hàng.

Mở rộng thương hiệu theo quyền lực công ty tận dụng uy tín và sức ảnh hưởng của công ty mẹ để đưa sản phẩm mới hoặc dịch vụ mới vào thị trường. Chiến lược này dựa trên niềm tin và sự tin tưởng mà khách hàng đã dành cho thương hiệu mẹ, giúp sản phẩm mới dễ dàng được chấp nhận và tạo dựng vị thế trên thị trường.

Đây là chiến lược kết hợp với những người nổi tiếng để tạo ra các sản phẩm/ dịch vụ độc đáo, nhằm tăng giá trị cho thương hiệu cũng như thu hút sự chú ý của khách hàng. Nổi tiếng với chiến lược này phải kể đến thương hiệu Biti's kết hợp với Sơn Tùng MTP.